常見問題
為了協助你在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於付費與購買
一、錄播課程退費規則
購買後 7 天內,且課程觀看進度未超過 30%,可申請全額退費。超過 7 天或觀看進度超過 30%,恕不接受退費申請。
二、直播課程 / 活動退費規則
活動開始前 3 天(含)以上申請,可全額退費。活動開始前 1-2 天申請,退還 50% 費用。活動開始前 24 小時內及活動開始後,恕不接受退費。
三、數位下載商品退費規則
數位下載商品一經下載,因商品特性無法回收,恕不接受退費申請。
四、退費申請方式
請來信至 hi@straightamedia.com,提供您的訂單編號及退費原因,我們將於 7 個工作天內完成審核,審核通過後 14 個工作天內退款至原付款帳戶。
